Política da Qualidade

Confiança do Cliente

A qualidade dos nossos serviços cria confiança nos nossos clientes. Obter a satisfação dos clientes é o nosso principal objectivo.

Queremos ser para os nossos clientes parceiros de qualidade.

Esperança do Cliente

Para a realização das suas próprias estratégias de qualidade, os nossos clientes esperam um elevado nível de qualidade nos serviços prestados pelos seus fornecedores, bem como o cumprimento das normas de SST por parte destes.

Gestão

A gestão das nossas actividades segundo a norma NP EN ISO 9001:2015, ajuda-nos a organizar e controlar as operações de forma metódica e objectiva, assegurando assim a monitorização dos nossos processos através de indicadores face aos objectivos e metas traçados, de modo a garantir os adequados níveis de rentabilidade, que permitem assegurar a continuidade da Cegelec nos mercados em que opera.

Exigência

Pretendemos atingir o objectivo da exigência através de uma prestação dos nossos serviços de forma exemplar, ou seja com "zero falhas", “zero incidentes” e impacto ambiental mínimo, prevenindo assim a poluição e zelando pelo bem-estar de todos os colaboradores e fornecedores.

Liderança

A nossa estratégia é o desenvolvimento, o fornecimento e a colocação em serviço de produtos e sistemas inovadores, os quais nos permitem manter, assegurar e ampliar a nossa posição no mercado, cumprindo com os requisitos legais, normativos e das partes interessadas aplicáveis.

Satisfazemos assim as exigências de qualidade dos nossos clientes e excedemos as suas expectativas, através da melhoria permanente dos nossos produtos e serviços.

Equipa

A gestão de topo compromete-se a monitorizar e a melhorar continuadamente o sistema de gestão da qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho e a manter actualizada a identificação de impactos ambientais, perigos e riscos para a SST relativos às suas actividades, produtos e serviços, bem como implementar as medidas necessárias para a prevenção de lesões, ferimentos e danos para a saúde.

A consciencialização para a qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho é fortalecida através de informação permanente e da motivação dos colaboradores, assim como através de acções de formação suplementares, do envolvimento do pessoal e do seu contínuo desenvolvimento.

Continuidade

A continuidade da colaboração com os nossos parceiros assegura o nosso futuro.

A Cegelec depende dos seus clientes e utilizadores finais. Por isso, temos que compreender as necessidades actuais e futuras dos clientes e tentar ir além das suas expectativas.

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